Muitas empresas investem num site, publicam e esperam os contatos chegarem. Meses depois, o formulário continua vazio. Na maioria dos casos, o problema não é falta de visitas, e sim o que acontece quando alguém chega.
1. O visitante não entende o que você faz em 5 segundos
A primeira tela precisa responder a três perguntas: o que a empresa faz, para quem e por que escolhê-la. Frases genéricas como "soluções inovadoras com excelência" não dizem nada. Troque por algo concreto: "Manutenção de ar-condicionado para empresas em Vitória, com atendimento em até 24 horas".
2. Não há um próximo passo claro
Se o visitante gostou, o que ele deve fazer? Um botão de WhatsApp visível, um formulário curto e um telefone clicável no celular fazem uma diferença enorme. Cada página deve terminar com um convite para agir.
3. O site é lento no celular
A maior parte das visitas vem do celular, muitas vezes com internet instável. Se a página demora mais de três segundos para abrir, boa parte das pessoas desiste antes de ver qualquer coisa. Imagens pesadas e plugins em excesso são os culpados mais comuns.
4. Ninguém encontra o site no Google
Um site sem páginas específicas para cada serviço, sem textos que usem as palavras que o cliente pesquisa e sem cadastro no Google Meu Negócio praticamente não aparece nas buscas. Cada serviço importante merece uma página própria.
5. Falta prova de confiança
Quem não conhece sua empresa quer saber se pode confiar. Clientes atendidos, depoimentos reais, fotos de trabalhos, tempo de mercado e endereço físico reduzem a insegurança de entrar em contato.
6. O formulário pede informação demais
Cada campo a mais reduz o número de pessoas que chegam até o fim. Para o primeiro contato, nome, telefone ou e-mail e uma mensagem costumam bastar. O resto se pergunta na conversa.
7. Ninguém mede nada
Sem ferramentas como Google Analytics e Search Console, não dá para saber quantas pessoas visitam, de onde vêm e onde desistem. Medir é o que permite melhorar mês a mês, em vez de refazer tudo a cada poucos anos.
Por onde começar
Abra seu site no celular, como se fosse um cliente, e tente pedir um orçamento. Se em algum momento você hesitou, se perdeu ou esperou a página carregar, é exatamente aí que os contatos estão sendo perdidos.
